Análise do Especialista – Sim! É tudo culpa da liderança!

Ao longo de quase 10 anos de consultoria, o que mais ouvimos de nossos clientes é que a equipe não reage da forma como se espera, que não se motivam, não cumprem regras…enfim, o maior problema, resumidamente, é GENTE! Especificamente, COMPORTAMENTO HUMANO.

Claro que esse assunto não é simples e nem fácil de se resolver (do contrário não haveria um milhão de estudos e teorias falando sobre), mas uma coisa é certa. A maior culpa é da liderança.

Não estamos acusando ninguém de ser um mau líder, de fazer as coisas de qualquer forma ou mesmo de agir com desleixo, pelo contrário, sabemos das dificuldades e dos desafios existentes na liderança de empresas e equipes, conhecemos o dia a dia das organizações e, por isso mesmo, não podemos permitir que acredite-se ser algo sem solução ou que a culpa é “do outro”.

A liderança da empresa tem papel central na formação e no comportamento da equipe. Seja pelo exemplo, pela conduta, pela postura, pela forma como remunera, pela responsabilidade com relação ao treinamento do time, não importa, a responsabilidade pelo alinhamento da equipe é da LIDERANÇA.

Não se terceiriza a responsabilidade da liderança, o desempenho do time é de RESPONSABILIDADE DO LÍDER!!!

Para ajudá-los, vamos listar algumas dicas importantes:

1) Seja o Exemplo vivo para o Seu Time – O líder é o embaixador da cultura e imagem da organização. Jan Carlzon, em seu magistral livro “A Hora da Verdade” afirma “O líder é o exemplo para seu time, tudo que ele faz, fala e até o jeito que ele se veste, é visto, percebido, decodificado e repetido pelos liderados”. Assim, se a atitude de seus colaboradores não está adequada, reflita sobre suas próprias atitudes e os sinais que você está emitindo. Pode ser que seus funcionários estejam refletindo o que estão captando.

2) Crie regras e formalize os processos – Temos uma visão equivocada de que burocracia é sempre algo ruim. Em verdade o ruim é o excesso de burocracia. O mínimo de burocracia é sempre bom. Precisamos ter regras claras, formalizar os processos. Criar políticas e processos que sejam impessoais e que funcionem para todos. Uma das coisas que mais causa descrédito junto a liderança é dar ordens e mudar de posicionamentos a cada momento. Em dado momento, algo não pode, no outro passa a poder; ora acontece algo e o colaborador é punido, ora nada acontece…enfim, essa falta de regras claras e impessoalidade, leva a equipe a agir com insegurança e, por vezes, acreditar que dentro da organização existem “preferidos”.

3) Recrute e Selecione bons colaboradores – Não dá para fazer um bom time se as contratações estão desalinhadas. É necessário ter muito cuidado e carinho com quem se coloca para “dentro de casa”, assim as chances de alinhamento da equipe aumentam muito. É mais fácil começar acertando, do que ter de arrumar depois. Dedique tempo e atenção nas contratações que você realiza. Não viva de pedir indicações aleatórias para preenchimento de vagas. Tenha o cuidado de se fazer o processo bem feito e bem trabalhado.

4) Motive e Treine seus colaboradores – Um equipe precisa ser construída. Não existem times prontos. Assim, a liderança deve sempre treinar e motivar seus colaboradores. Invista tempo (por vezes também dinheiro) para que seus colaboradores possam ser treinados, instruídos e também invista em motivação. Não dá para simplesmente colocar o funcionário para trabalhar e não dar o mínimo de direcionamento ou de incentivo (mesmo que não seja financeiro).

5) Nunca Desista – Sabemos também que o processo de montagem de uma equipe é doloroso, muitas vezes cansativo e aparentemente sem fim ou sem solução. Mas não podemos desistir jamais. O bom líder, aquele que faz a diferença, tem plena ciência de suas responsabilidades e trabalha para alcançar seus objetivos. Mesmo que eles demorem a serem atingidos, um pouco a cada dia é sempre melhor que nada todo dia.

Dessa forma, embora saibamos que o desafio é árduo e pesado, e que por vezes parece impossível, vale ressaltar que é responsabilidade das lideranças atuarem para melhorias. O resultado final, quando alcançado, mais que vale a pena qualquer sacrifício.

Vamos em frente?!!

Conte conosco.

Obrigado pela leitura!!!