QI

Está aí um assunto que é parecido com futebol, e as pessoas sempre sabem alguma coisa e se sentem seguras para falar ou dar uma opinião sobre.

Não é muito difícil ver dentro das empresas as pessoas conversando e falando de uma metodologia “x”, de um autor “y” e até de uma ferramenta nova “z”, sempre linkando ao assunto de planejamento estratégico.

Isso não está errado, mas acontece que, apesar das pessoas sempre saberem algo sobre esse assunto, há uma dificuldade para criar e PRINCIPALMENTE a executar um planejamento estratégico, justamente por todos sempre terem essa “noção vaga” sobre o tema.

Em linhas gerais, é de comum acordo (livros, autores e profissionais da área), que um planejamento estratégico tem a função de dar um direcionamento para a empresa poder agir.

E isso envolve 2 pilares básicos Definição e Execução.

Nós da QI, em meio a nossa base de formação e constante atualização de conhecimento na área de Gestão de Negócios, acreditamos que para esses 2 pilares serem de fato aplicados em um negócio, é necessário seguir as seguintes etapas:

1 – Realizar Análises, de ordem macro, micro ambientais e internas, para que a empresa tenha clareza da situação do negócio e do mercado em que ela está inserida, e algumas das ferramentas mais comuns para realizar essa etapa são: PEST (ou PESTAL), SWOT, BSC, 5 forças de Porter, Matriz Ansoff, BCG e até um Canvas pode contribuir para essa etapa, além de muitas outras.

2 – Definições do Negócio que são criadas com base na cultura da empresa (em caso de pequenas empresas, vem do próprio empreendedor), e nas análises da etapa anterior.

Aqui são construídas as (clássicas) diretrizes da empresa: Missão, Visão, Valores e Objetivos Organizacionais, além do seu “target” (seu cliente), e a forma como você deseja ser reconhecido por eles, definindo assim seu posicionamento.

Essa etapa seria a que menos envolve ferramentas (apesar de existirem algumas), aqui acontece mais uma reflexão orientada sobre esses pontos fundamentais sobre a empresa.

3 – Detalhamento das Ações Operacionais para que a empresa consiga transformar tudo que foi definido até o momento em realidade, vem as metas (organizacionais, e não só aquelas de vendas para “motivar” funcionários), indicadores e definição de quais são as principais pessoas e processos para chegar nas metas.

Algumas das principais ferramentas para essa etapa são: Metas SMART (ou SMARTER), Organograma, Fluxograma, Diagrama de Pareto, Ishikawa, KPI’s, 5W2H e tantas outras…

4 – Controle. “Quem não mede não gere” já dizia Joseph Juran, para que um planejamento estratégico seja bem-sucedido é necessário ter um rigoroso acompanhamento das lideranças em cima das ações definidas para se alcançar os objetivos organizacionais.

Nós da QI entendemos que mais importante do que a ferramenta nessa etapa é necessária ter muita, mas muita clareza do que se medir, seja indicadores financeiros, de processos produtivos, de vendas, de marketing, de satisfação dos clientes, enfim… É só a partir da compreensão do que medir que se escolhe uma ferramenta para analisar e controlar.

E é assim que nós, enxergamos que se construa (ou algumas possibilidades) de maneira prática um Planejamento Estratégico que efetividade e possa ser implementado.

Outro ponto importante sobre esse assunto é que não existe uma forma correta, escrita em pedra, sobre como fazer um Planejamento Estratégico, até por esse motivo todo sempre falam de uma coisa dentro do tema.

Claro que por nossa experiência nós trabalhamos com uma metodologia própria de elaborar e (PRINCIPALMENTE) acompanhar a execução de um Planejamento Estratégico para nossos clientes, validade por muitas empresas que já fizeram um projeto de Consultoria Gerencial conosco, e ela se baseia na orientação para mercado, uma metodologia também utilizada na Madia Mundo Marketing, maior empresa de consultoria de marketing do Brasil.

Garantindo assim resultados reais, e de acordo com a realidade de cada Negócio e que garantem resultados tanto de curto quanto de longo prazo.

Esperamos que as ideias tenham contribuído para você pensar de maneira mais clara esse assunto fundamental para sobrevivência, quanto para o crescimento de qualquer empresa.